Hay un lío importante con este tema, así que vamos a poner orden desde el principio:
Así llevamos desde el pasado miércoles 31 de marzo.
Cientos de gestores, organizadoras o empresas bonificadas sin poder acceder al aplicativo de Fundae Fundación Estatal para la Formación en el Empleo.
¿Y la respuesta? 😶🌫️ 🔇 😶
No me creo que, una aplicación como esta, no tenga un servicio de soporte detrás que pueda solucionar esta incidencia grave que afecta a cientos de usuarios durante 5 días. Y no solo que no se solucione, sino que no haya ningún tipo de respuesta ni comunicación en todo este tiempo. ¿No hay técnicos de guardia?
📧 Email de soporte técnico fuera de servicio 📵
🤖 chatbot de Fundae también a ratos fuera de servicio 🛜
🗓️ Mientras mucha gente trabajando sábados, domingos, festivos y días de guardar para ver si le da por funcionar y pueden notificar este curso que empieza hoy o mañana.
¿No nos merecemos un respeto? ¿No merecemos una aplicación digna? Con todo el dinero que sobra cada año podrían invertir en ello. 💰 💰💰
¿Y sabes que és lo peor? Que encima te toca hacer peripecias y aportar pruebas de SU caída para que te validen el alta de los grupos fuera de plazo.
🙏 Por favor responsables de Fundae, dar respuesta, dar información, dar facilidades y, sobre todo, dar un buen aplicativo para los usuarios. Llevamos meses y meses con caídas constantes y sin explicaciones ni avisos. ¿Tanto cuesta?
Nosotros, a pesar de estar de vacaciones, hemos dado respuesta a nuestros clientes, en festivo, de noche y cuando lo han necesitado, porque a veces, lo único que necesitas, es que te respondan.
Actualización: a las 11 aproximadamente ha vuelto a funcionar el aplicativo (a medio gas, pero al menos deja acceder). Ahora solo falta que funcione con normalidad y de manera ágil algún día de estos. 🤞
AplicativoFUNDAE Error SoporteTécnico
